Kontakta oss

Allmänna frågor

Detta formulär gäller Allmänna frågor.

För produktfrågor, beställningar, support eller reklamationer vänligen välj en annan typ av förfrågan

Du kommer nu att bli omdirigerad till NordicInfu Care hemsida Making Diabetes Easier, klicka på länken nedan för att komma till kontaktformulär

Till formuläret

Parkinson - support och produktfrågor

Detta formulär gäller allmänna frågor kring våra produkter.

Övriga Terapiområden - support och produktfrågor

Order, leverans och fakturafrågor

Det här formuläret gäller order, leverans och fakturafrågor. 
Är du användare eller Vårdnadshavare?
Leveransadress
Enbart en fil.
Begränsning 5 MB.
Tillåtna filtyper: jpg jpeg png bmp pdf webp.
Upload file

Reklamera Medicintekniska produkter (Ej Diabetes)

Vad kan jag reklamera?

Alla fel på den medicintekniska produkten ska reklameras. Exempel på fel:

  • Fel på tekniska detaljer (slangar som läcker, pump med felmeddelande, munstycken till inhalatorer som inte fungerar, sprutor, applikatorer mm.)
  • Felaktig text på ytterförpackning (tex. avsaknad av lokalt språk)
  • Felaktig text i bipacksedel/instruktionen som följer produkten

Vill du reklamera en diabetesprodukt? Det gör du inte via detta formulär, utan klicka på länken nedan för att istället komma till vår diabetessupport.

Till formuläret

Hur gör jag för att reklamera en medicinteknisk produkt?

Privatpersoner som vill anmäla fel på en medicinteknisk produkt kan antingen prata med sin behandlande läkare/sköterska för att få hjälp eller rapportera direkt till tillverkaren.

Vill du reklamera direkt till NordicInfu Care kan du göra det via formuläret nedan. Vänligen notera att reklamationen kan komma att hanteras på engelska. Fyll därför i samtliga fält på engelska. Fält som är markerade med * är obligatoriska för att vi ska kunna behandla din rapport.

Adress
Finns varan tillgänglig så att den kan skickas tillbaka till tillverkaren för utredning?
Önskas lånepump?
Får Nordic Infucare kontakta dig?

Reklamera läkemedel

Vad kan jag reklamera?

Alla fel på läkemedlet ska reklameras. Exempel på fel:

  • Trasiga tabletter
  • Felaktig färg
  • Felaktig lukt eller smak
  • Trasig innerförpackning
  • Felaktig text på ytterförpackning (tex. avsaknad av lokalt språk)
  • Felaktig text i bipacksedel/instruktionen som följer läkemedlet

Vill du reklamera en diabetesprodukt? Det gör du inte via detta formulär, utan klicka på länken nedan för att istället komma till vår diabetessupport.

Till formuläret

Hur gör jag för att reklamera ett läkemedel?

Privatpersoner som vill anmäla fel på sina läkemedel bör i första hand vända sig till inköpsstället eller närmaste apotek. Privatpersoner kan även direkt kontakta Läkemedelsverket (registrator@mpa.se). De apotek och butiker som säljer läkemedlet kan ha information om läkemedlet om felet redan är känt. Personalen på apoteken har också en stor kunskap kring läkemedel och kan hjälpa dig att göra en reklamation. Det är viktigt att du får hjälp för att kunna fortsätta din behandling

Vill du reklamera direkt till NordicInfu Care kan du göra det via formuläret nedan. Om du inte själv är den drabbade patienten ber vi dig att inte ange personens identitet. Fält som är markerade med * är obligatoriska för att vi ska kunna behandla din rapport.

Adress
Finns varan tillgänglig så att den kan skickas tillbaka till tillverkaren för utredning?
Får Nordic Infucare kontakta dig?

Rapportera misstänkta biverkningar, oönskade effekter, tillbud och olyckor

Vad är en biverkning?

En biverkning är en skadlig eller oavsedd reaktion på ett läkemedel. För en medicinteknisk produkt kallas detta negativ händelse eller tillbud.

Patienter och konsumenter kan själva rapportera in misstänkta biverkningar och tillbud till Läkemedelsverket. Biverkningen behöver inte vara utredd och bekräftad för att rapporteras till Läkemedelsverket.

Om du vill rapportera direkt till NordicInfu Care kan du göra det via formuläret nedan.
Vänligen lämna ditt namn och kontaktinformation i uppföljningssyfte. Om du inte själv är den drabbade patienten ber vi dig att inte ange personens identitet. Fält som är markerade med * är obligatoriska för att vi ska kunna behandla din rapport.

Får NordicInfu Care kontakta dig?
Vem upplevde biverkningen?
Kön?
Har biverkningarna lett till något av följande?
Har NordicInfu Care din tillåtelse att kontakta din läkare för att få en medicinsk bedömning av händelsen?

När du använder våra formulär kommer vi behandla dina personuppgifter för att administrera ditt ärende samt för att skicka nödvändig information. Vi kan även komma att kontakta dig via telefon.

Läs mer om vår personuppgiftsbehandling i vår Integritetspolicy.

Genom att markera rutan nedan lämnar du ditt uttryckliga samtycke till att Nordic Infucare behandlar de personuppgifter som du anger i samband med ditt ärende i formuläret. Nordic Infucare behöver behandla dina personuppgifter för att kunna hantera ditt ärende.