Kontakt oss

Dette skjemaet gjelder for generelle spørsmål.

For produktspørsmål, bestillinger, støtte eller klager, velg en annen type forespørsel

Dette skjemaet gjelder for generelle spørsmål om våre produkter. For teknisk støtte, vennligst kontakt parkinsonsupport@adxto.com

Hva skal rapporteres?

Alle feil ved medisinsk utstyr skal rapporteres. Eksempler på feil:

• Feil i tekniske detaljer (injeksjonsrør som lekker, pumper med feilmelding, sprøyter, applikatorer osv.)
• Feil tekst på ytteremballasjen (f.eks. mangel på lokalt språk)
• Feil tekst i pakningsvedlegget/instruksjonene som følger med produktet

Ønsker du å rapportere et medisinsk produkt for diabetes? Ikke gjør dette via dette skjemaet, men klikk på lenken nedenfor for å gå til vår diabetesstøtte i stedet.

Til skjemaet

Hvordan rapporterer jeg en produktfeil?

Privatpersoner som ønsker å rapportere en feil ved et medisinsk utstyr, kan enten snakke med sin behandlende lege/sykepleier for å få hjelp eller rapportere direkte til produsenten.

Hvis du ønsker å klage direkte til NordicInfu Care, kan du gjøre det via skjemaet nedenfor. Felt merket med * er obligatoriske for at vi skal kunne behandle rapporten din.

Hva skal rapporteres?

Alle feil ved legemidler skal rapporteres. Eksempler på feil

• Ødelagte tabletter
• Feil farge
• Feil lukt eller smak
• Ødelagt inneremballasje
• Feil tekst på ytteremballasjen (f.eks. mangel på lokalt språk)
• Feil tekst i pakningsvedlegget/instruksjonene som følger med legemidlet

Ønsker du å rapportere et medisinsk produkt for diabetes? Ikke gjør dette via dette skjemaet, men klikk på lenken nedenfor for å gå til vår diabetesstøtte i stedet.

Til skjemaet

Hvordan rapporterer jeg et legemiddel?

Privatpersoner som ønsker å rapportere feil ved legemidlene sine, bør først kontakte kjøpsstedet eller nærmeste apotek. Privatpersoner kan også kontakte Legemiddelverket direkte (registrar@mpa.se). Apotekene og butikkene som selger legemidlet kan ha informasjon om legemidlet hvis feilen allerede er kjent. Personalet på apotekene har også omfattende kunnskap om legemidler og kan hjelpe deg med å klage. Det er viktig at du får hjelp for å kunne fortsette behandlingen.

Hvis du ønsker å klage direkte til NordicInfu Care, kan du gjøre det via skjemaet nedenfor. Hvis du ikke selv er den berørte pasienten, ber vi deg om ikke å oppgi personens identitet. Felt merket med * kreves for at vi skal kunne behandle rapporten din.
 

Hva er en bivirkning?

En bivirkning er en skadelig eller utilsiktet reaksjon på et legemiddel.

Hva er en negativ hendelse/tilløp for medisinsk utstyr?

Uansett hvor nøye tilvirkere av medisinsk utstyr er ved konstruksjon og tilvirkning og hvor nøye brukeren er, kommer det likevel til å oppstå avvik som negative hendelser og tilløp til dette. Iblant kalles slike avvik ulykker. Det er viktig at brukere av medisinsk utstyr informerer tilvirkeren om negative hendelser og tilløp som oppstår, slik at tilvirkeren kan oppfylle sine forpliktelser for produkter på markedet.

Fyll ut skjemaet nedenfor for å rapportere bivirkninger av produkter (legemidler (LM) og medisinsk utstyr (MD)) distribuert av NordicInfu Care. Fyll inn ditt navn og kontaktinformasjon til oppfølgingsformål. Dersom du selv ikke er pasienten som er rammet, ber vi deg om å ikke oppgi personens identitet. Felt som er merket med * er obligatoriske for at vi skal kunne behandle din melding.

Hver melding om en mistenkt bivirkning bidrar til en database som gir bedre kunnskap om sikkerheten ved våre produkter. Informasjonen brukes til kontinuerlig overvåkning av legemidlets nytte og risiko.