Finn oss

Velkommen til Nordic Infucare!

Generelle spørsmål

Dette skjemaet gjelder for generelle spørsmål.

For produktspørsmål, bestillinger, støtte eller klager, velg en annen type forespørsel

Diabetes - support, klager og spørsmål om produkter

Du vil nå bli omdirigert til NordicInfu Care-nettstedet Making Diabetes Easier, klikk på lenken under for å komme til kontaktskjemaet

Til skjemaet

Parkinson - support og spørsmål om produkter

Dette skjemaet gjelder for generelle spørsmål om våre produkter. For teknisk støtte, vennligst kontakt parkinsonsupport@adxto.com

Other therapy areas - support and product questions

Spørsmål om bestilling, levering og faktura

Dette skjemaet gjelder ordre, leveranser og faktura spørsmål. Merk at ordre og leveranse spørsmål kommer til å besvares direkte av vår lagerpartner.
Är du Användare eller Vårdnadshavare?
Leveringsadresse

Reklamasjon på legemidler og medisinsk utstyr

Hva kan jeg melde?

Alle feil på legemidlet / det medisinske utstyret skal meldes. Eksempler på feil:

  • Ødelagte tabletter
  • Feil farge
  • Feil lukt eller smak
  • Ødelagt innerpakning
  • Feil på tekniske detaljer (slanger som lekker, pumpe med feilmelding, munnstykker til inhalatorer som ikke fungerer, sprøyter, applikatorer mm.)
  • Feil tekst på ytterpakning (f.eks. manglende lokalt språk)
  • Feil tekst i pakningsvedlegg/bruksanvisning som er vedlagt produktet

Hvordan reklamerer jeg på et legemiddel eller medisinsk utstyr?

Privatpersoner som vil melde feil på legemidler bør i første omgang henvende seg til utsalgsstedet eller nærmeste apotek. Privatpersoner kan også ta direkte kontakt med Statens legemiddelverk (post@legemiddelverket.no). Apotek og butikker som selger legemidlet kan ha informasjon om legemidlet dersom feilen allerede er kjent. Personalet på apoteket har også stor kunnskap om legemidler og kan hjelpe deg å melde en reklamasjon. Det er viktig at du får hjelp for å kunne fortsette din behandling.

Privatpersoner som vil melde feil på medisinsk utstyr kan enten snakke med sin behandlende lege/sykepleier for å få hjelp eller rapportere direkte til tilvirkeren.

Dersom du vil reklamere direkte til NordicInfu Care kan du gjøre det via skjemaet nedenfor. Fyll inn ditt navn og kontaktinformasjon til oppfølgingsformål.

Kan NordicInfu Care kontakte deg?
Finnes varen tilgjengelig slik at den kan sendes tilbake til tilvirkeren for utredning?

Rapportere bivirkninger

Hva er en bivirkning?

En bivirkning er en skadelig eller utilsiktet reaksjon på et legemiddel.

Hva er en negativ hendelse/tilløp for medisinsk utstyr?

Uansett hvor nøye tilvirkere av medisinsk utstyr er ved konstruksjon og tilvirkning og hvor nøye brukeren er, kommer det likevel til å oppstå avvik som negative hendelser og tilløp til dette. Iblant kalles slike avvik ulykker. Det er viktig at brukere av medisinsk utstyr informerer tilvirkeren om negative hendelser og tilløp som oppstår, slik at tilvirkeren kan oppfylle sine forpliktelser for produkter på markedet.

Fyll ut skjemaet nedenfor for å rapportere bivirkninger av produkter (legemidler (LM) og medisinsk utstyr (MD)) distribuert av NordicInfu Care. Fyll inn ditt navn og kontaktinformasjon til oppfølgingsformål. Dersom du selv ikke er pasienten som er rammet, ber vi deg om å ikke oppgi personens identitet. Felt som er merket med * er obligatoriske for at vi skal kunne behandle din melding.

Hver melding om en mistenkt bivirkning bidrar til en database av meldinger som til sammen gir bedre kunnskap om legemidler. Databasen av meldinger brukes til kontinuerlig overvåkning av legemidlets nytte og risiko.

Kan NordicInfu Care kontakte deg?
Hvem opplevde bivirkningen?
Kjønn?
Har bivirkningene medført noe av følgende?
Does NordicInfu Care have your permission to contact your doctor to obtain a medical assessment of the side effect/incident?