Find os

Velkommen til Nordic Infucare. Industrivej 21, 4000 Roskilde

Generelle spørgsmål

Denne formular gælder for generelle spørgsmål.

For produktspørgsmål, ordrer, support eller klager bedes du vælge en anden type anmodning. 

Diabetes - support, klager og produktspørgsmål

Du vil nu blive omdirigeret til NordicInfu Care hjemmesiden Making Diabetes Easier, klik på linket nedenfor for at komme til kontaktformularen. 

 

Til formularen

Parkinson - support og spørgsmål til produkter

Denne formular gælder for generelle spørgsmål om vores produkter. For teknisk support kontakt venligst PD-Support-DK@adxto.com

Øvrige terapiområder - support og spørgsmål til produkter

Spørgsmål om ordre, levering og faktura

Denne formular gælder for ordrer, leverancer og fakturaspørgsmål.

For at registrere en ny bestilling, angiv produkt og det antal du ønsker at bestille i beskrivelsen af dit ærende.  

Bemærk at ordre og leverance spørgsmål kommer til at blive besvaret direkte af vores lagerpartner

Är du Användare eller Vårdnadshavare?
Leverance adresse

Reklamation Lægemidler og Medicinsk udstyr

Hvornår kan jeg reklamere?

Alle fejl på lægemidlet/det medicinske udstyr skal indberettes. Eksempler på fejl:

  • Beskadigede tabletter
  • Forkert farve
  • Forkert lugt eller smag
  • Beskadiget indre emballage
  • Fejl på udstyrsdele (slanger der lækker, pumpe med fejlmeddelelse, mundstykker til inhalatorer der ikke virker, sprøjter, applikatorer osv.)
  • Forkert tekst på den ydre emballage (f.eks. manglende lokalsprog)
  • Forkert tekst i indlægssedlen/vejledningen, der følger med produktet

Hvordan foretager jeg en reklamation for et lægemiddel eller medicinsk udstyr?

Privatpersoner, der ønsker at anmelde fejl på deres lægemidler, skal først og fremmest kontakte det sted, hvor lægemidlet er indkøbt, eller det nærmeste apotek. Privatpersoner kan også kontakte Lægemiddelstyrelsen direkte. De apoteker og butikker, der sælger lægemidlet, kan have information om lægemidlet, hvis fejlen allerede er kendt. Personalet på apotekerne har også stor viden om lægemidler og kan hjælpe dig med at foretage en reklamation. Det er vigtigt, at du får hjælp, så du kan fortsætte din behandling.

Privatpersoner, der ønsker at anmelde fejl på medicinsk udstyr, kan tale med deres behandlende læge/sygeplejerske for at få hjælp til anmeldelsen eller de anmelde fejlen direkte til producenten.

Hvis du ønsker at anmelde en reklamation direkte til NordicInfu Care, kan du gøre det via formularen nedenfor. Anfør venligst dit navn og dine kontaktoplysninger til opfølgningsformål.

*Må NordicInfu Care kontakte dig?
Er du i besiddelse af produktet, således at det kan sendes tilbage til producenten til undersøgelse?

Indberetning af bivirkninger

Hvad er en bivirkning?

En bivirkning er en skadelig eller utilsigtet reaktion på et lægemiddel.

Hvad er en uønsket hændelse med medicinsk udstyr?

Uanset hvor omhyggelige producenter af medicinsk udstyr er i forbindelse med konstruktion og fremstilling af udstyret, og uanset hvor påpasselige brugerne er, så vil der stadigvæk forekomme afvigelser såsom uønskede hændelser. Nogle gange kaldes sådanne afvigelser for ulykker. Det er vigtigt, at brugere af medicinsk udstyr informerer producenten om de uønskede hændelser, der opstår, så producenten kan varetage sine forpligtelser for markedsførte produkter.

Udfyld formularen nedenfor for at indberette bivirkninger relateret til produkter (lægemidler (LM) og medicinsk udstyr (MD)), der er distribueret af NordicInfu Care. Anfør venligst dit navn og dine kontaktoplysninger til opfølgningsformål. Hvis du ikke selv er den berørte patient, beder vi om, at du ikke oplyser personens identitet. Felter markeret med * er obligatoriske (skal udfyldes) for at vi kan behandle din indberetning.

Hver enkelt indberetning af en formodet bivirkning lagres i en bivirkningsbank, hvilket er medvirkende til, at der indsamles mere viden om lægemidlet. Bivirkningsbanken anvendes til løbende overvågning af fordele og risici ved lægemidlet.

*Må NordicInfu Care kontakte dig?
*Hvem oplevede bivirkningen?
*Køn?
Har bivirkningerne medført noget af følgende?
Har NordicInfu Care din tilladelse til at kontakte din læge for at få en lægelig vurdering af hændelsen?